frt99 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") frt99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। frt99-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে frt99-এর কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে এবং পরিবর্তিত সংস্করণ প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

• এই শর্তাবলী শুধুমাত্র বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল আইন ও বিধিমালা মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত এবং বৈধ দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার frt99 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং সংশ্লিষ্ট যাবতীয় তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সর্বজনীন ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হয়েছে।

frt99 SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির জন্য frt99 দায়বদ্ধ নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

frt99 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।
• উদাহরণ: ৳১৮,০০০ জমা করলে ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ সীমা), মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন, যা শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য।

• উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৪,০০০ বাজি ধরতে হবে (৳১,২০০ × ২০)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• frt99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র অনুমোদিত গেম ও বেটিং কার্যক্রমে ব্যবহারযোগ্য।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে frt99 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে (KYC) প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থ হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, কোনো বোনাস বা শর্ত লঙ্ঘনের সাথে সম্পৃক্ত তহবিল বাদে অবশিষ্ট বৈধ তহবিল ফেরত প্রদান করা হবে। ফেরত প্রদানের সময় ও প্রক্রিয়া frt99-এর নিরীক্ষার উপর নির্ভরশীল।

১৩ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম পদক্ষেপ: সরাসরি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করুন।
• frt99 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করে সাড়া দেবে।
• কোনো বেটিং বা গেমিং বিরোধের ক্ষেত্রে frt99-এর সার্ভার লগ রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

frt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।